Продуктова категория
Основни точки
Начало > Основни точки > Съдържание

ЧЗВ 3-след продажба служба на BR слънчева

След продажба служба на BR слънчева

Гаранция:
BR SOLAR гарантира купувача за период от две години от датата на B/L
BR слънчева ' s слънчеви осветление продукти ще бъдат свободни от дефекти в материалите и изработката.
BR слънчева по своя преценка поправи или замени всеки BR слънчеви соларни продукти, който е дефектен за минимум две (2) години след датата на B/L.

Общо правило:
За да регулира нашата група да наблюдава продукти следпродажбено обслужване, създава една добре позната марка в света, направи отговорността ясно между BR слънчева и свързани потребители, ние формулира това правило.

Подробните правила за запазване:
1. ние приемаме 24 месеца гаранция за всички наши продукти. Датата на началото на гаранция е от датата на B/L.
2. по време на нормалния гаранционния срок, всички проблеми на качеството, причинено от слънчева BR, нашата група ще поддържа безплатно.
3. при нормални обстоятелства, всяко качество проблеми, причинени от слънчева BR, нашата група е да осигури поддръжка услуги безплатно.
4. в рамките на гаранционния срок следните ситуации ще въведе платена услуга:
1) защото на погрешно инсталация, операция, или повреда или повреда (включително надминава работно натоварване) причинени от оператора по условията на труд, които не е предвидено.
2 вреда е причинена от разрушаване, ремонт и промяна без разрешение на нашата група.
3) щетите, причинени от естествени и изкуствени форсмажорни или други форсмажорни обстоятелства след покупката.
4) на етикета на продукта е унищожена или се променя датата на производство.
5) по причина на грешен опаковане или по вина на компанията товарен транспорт, нашата компания намери стоките, които се нуждаят поддържат физически щети вече са веднага щом ги получи (в този случай, клиент и товарен транспорт компания направи разтвор себе си).
6 външния капак е повреден с надраскване и счупване или твърде стар, клиент, който се връща стоките във фабриката, изискването за обмен на корицата да го направи нова.
5. над продукта гаранция ремонт:
1) ние ще таксува на възстановителната стойност на аксесоари.
2) всички продукти през гаранционния период, нашият екип ще изпрати сметки за свързани с поддръжката на клиенти по факс, потвърдени от страна на клиента да се определи да се поддържа или не, след потвърждение, клиенти прехвърля разходите за поддръжка на нашата зона за сметка, след таксата за поддръжка на пристигащи, ще изпратим машината, която е бил ремонтиран.
3) продукт, който е над гаранция, след потвърждаване от нашия технически отдел, че вредата е твърде тежка или по други причини, карайки го да не поддържа, ние ще се върне оригинала. За замяна на други модели на подобни продукти клиентът може да се компенсира на ценовата разлика замени новите машини
6. продукт поддръжка дни:
1) BR слънчева обещава да отговори с клиента въпроси в рамките на 24 работни часа.
2) BR слънчева обещава да даде техническа поддръжка, ако клиенти нужда кога дела инсталация.
3) за проблемите, които се нуждаят нашите технически хора отида сайт, ние ще функционира в рамките на 30 работни дни.

Връщане и замяна правила
1. връщане: Ние не приемаме стоки да се върне, докато те се продават, освен двете ситуации по-долу:
1) дължи на дизайн недостатъци на продукта в себе си причинява потребители не могат да използват нормално и потвърдени от нашия технически персонал.
2) в гаранционния срок, ако продуктът е запазена много пъти, но все още показват едни и същи проблеми и не може да бъде напълно решен.
2.replacement: Ние приемаме обмен на стоките като следните ситуации:
1) клиентът получава, когато продуктът има проблем с качеството.
2) с оглед на нашия персонал по продажбите проблем изпращане на грешен продукти срещу към изискванията на клиентите.

Правила за такса поддръжка
По отношение на продукт, който не е в обхвата на нормалната поддръжка ние ще извършват таксата по следния начин:
пореден номер
Модел
Количество
Части цена
поддържане на такса
Поддръжка товарен
Пари в общо
Забележка

Регламент на товари
1. изплащането на нормална експлоатация транспортните разходи: за да спестите разходи по-добре, поддръжка товарен превоз на стоки са по следния начин, въз основа на принципа на взаимно уважение:
1) двете страни ще плащат транспортните разходи съответно при изпращане на поправените стоки
2) в съответствие с принципа на който уважават взаимно, двете страни преди пратката трябва да потвърди начина на експедицията и мястото където донесе товара, го правят принципа, че е удобно за насрещната страна да донесе на стоките.
3) нашата група връща поправените стоки от по същия начин на транспорт като клиент, с изключение на специални обстоятелства.
2. плащане транспортни разходи, което не е в обхвата на нормалната поддръжка. По отношение на продуктите, които не е в обхвата на нормалната поддръжка двупосочен транспорт разходите ще бъдат платени от клиента, при специални обстоятелства, двете страни преговарят за уреждане.

Допълнителни:
За да се избегнат трудности на гаранционно обслужване, BR слънчева предоставят повече фитинги за поръчки
Слънчева контролер: 3 %; LED лампа: Повече 1 %; Винтове и кабел: More10 %;
Слънчеви панели, слънчева батерия: Повече 0.5 %
Това сочи главно като се има предвид: малки проблеми или когато lostig малки фитинги и работниците повреди кога дела инсталация

Янгжу ярка слънчева решения Co., Ltd

S